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06 / HELPUTAH / AFTER DARK

MENOS DUDAS.
MÁS DIAMOND.

Todo lo que necesitas para preparar tu próxima noche.

D / EXPERIENCE THE NIGHT
01 / RESUELVE EN SEGUNDOS

Encuentra
tu respuesta.

Entradas, QR y cómo llegar.

02 / CONVERSA CON MEGAN

Una pregunta.
Una conversación.

Tu asistente DIAMOND.

03 / HABLA CON EL EQUIPO

Estamos
para ayudarte.

Instagram es nuestro canal de atención preferido.

¿Cómo compro una entrada?

Elige tu ticket, completa los datos del comprador y continúa al pago seguro de Square. Cuando el pago esté confirmado, podrás ver tus códigos QR en pantalla y recibirlos también por correo. Una solicitud de mesa VIP no es una compra.

¿Qué diferencia hay entre First Drop, Night Pass y VIP Express?

First Drop: precio especial de $20, de cupo limitado; abre el 31 de octubre a las 12 a. m. (medianoche), hora de Utah. Night Pass: entrada general online de $30, con fila general. VIP Express: entrada + Fast Pass por $40; apertura por anunciar. La compra se confirma al pagar, no al abrir el carrito. Todos los precios están en USD.

¿El Fast Pass de $15 incluye la entrada?

No. El Fast Pass solo permite evitar la fila general. Si compras únicamente el Fast Pass, tendrás que pagar la entrada a precio completo en la puerta, sin descuento por este pase. La Entrada VIP de $40 ya combina entrada y Fast Pass.

¿Dónde encuentro mi QR?

Al confirmarse tu pago, el QR aparece en la página de tu compra y se envía a tu correo. Guarda una captura de cada código y revisa también Spam o Promociones. Conserva tu enlace privado de recuperación. Nunca publiques tus QR: cada uno puede usarse una sola vez.

¿Puedo comprar varias entradas para mi grupo?

Sí. Una compra de varias entradas genera un QR diferente por cada entrada, todos asociados al comprador. Guarda todos los códigos y preséntalos uno por uno en el acceso. Una captura puede contener varios QR, pero cada código debe verse completo y legible.

Pagué, pero todavía no aparece mi ticket. ¿Qué hago?

No vuelvas a pagar. Actualiza el estado desde tu enlace de compra y revisa tu correo. Si sigue pendiente, escríbenos por Instagram con el número de pedido o el recibo de Square. No envíes datos de tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.

¿Qué hago al llegar?

Con Precio especial o Ticket Online, sigue la fila general. El equipo verificará tu ID y te indicará dónde mostrar el QR para validarlo y recibir tu brazalete. Con Entrada VIP, sigue la señalización del acceso VIP y sigue las instrucciones del personal.

¿Cuándo abren las puertas y dónde será?

Halloween 2026 es el sábado 31 de octubre. Abrimos a las 10 p. m., hora de Utah. La dirección se solicita por DM a @diamond_dluxe en Instagram.

¿Cuál es la edad mínima?

El acceso es para mayores de 18 años. Trae tu identificación y sigue la revisión de seguridad. Las personas de 18 a 20 años se identifican por separado de las de 21 años o más. La lectura del ID no sustituye la compra ni valida por sí sola la autenticidad del documento.

¿Una mesa VIP es lo mismo que una Entrada VIP?

No. La Entrada VIP de $40 es un acceso individual con Fast Pass. Las mesas Gold, Platinum, Diamond y Social Table requieren una solicitud y aprobación del equipo según disponibilidad. Completa el formulario de la mesa que te interesa; te contactaremos en breve para confirmar los detalles.

¿Cómo recibo el regalo de Precio especial?

Al comprar Precio especial, indica que quieres recibir el regalo sorpresa y escribe tu dirección de envío. El plazo anunciado es de 2 a 3 días hábiles. Revisa cuidadosamente la dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, contacta al equipo por Instagram con tu número de compra.

¿Cómo solicito ayuda con cambios o reembolsos?

Contacta al equipo por Instagram con tu referencia de compra y explica lo ocurrido. El equipo revisará tu caso y las condiciones aplicables. Enviar una consulta no confirma un cambio ni un reembolso.

¿Es obligatorio ir disfrazado?

Te invitamos a ser parte de Halloween con tu mejor disfraz, pero no es obligatorio. No se permiten armas, drogas ni objetos o accesorios que puedan causar daño. Seguridad puede pedirte mostrar la cara si llevas una máscara.

¿Para qué se guardan mis datos?

Usamos tus datos para gestionar compras, solicitudes, acceso y atención al cliente. Los registros operativos son privados. Puedes solicitar una corrección o eliminación escribiendo al equipo por Instagram. El consentimiento para gestionar tu compra no es una autorización para publicidad.

Portal de Halloween · Ambientación conceptual Diamond
SALT LAKE CITY / 31 OCT · 10 PM

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Halloween · 31 de octubre · 10 p. m. · Salt Lake City.

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